© 2023
Федеральный центр прикладного развития искусственного интеллекта
Федеральный центр прикладного развития искусственного интеллекта
Интеллектуальные голосовые ассистенты
Умный ассистент индивидуальной разработки с персонализированным функционалом.
Интеллектуальные голосовые ассистенты
Проблема
1
Отсутствие качественных голосовых ассистентов для коммуникаций с клиентами по голосовым каналам связи, способных понять запрос с первого раза и предоставить оперативно полную и только нужную информацию без переключения на оператора контактного центра.
2
Необходимо увеличить узнаваемость бренда и повышения статуса Digital компании за счет внедрения брендированного 3D-голосового ассистента.
РЕШЕНИЕ
Создание современного голосового робота на инновационной диалоговой платформе, которая позволяет гибко создавать и настраивать диалоговые сценарии, а также самостоятельно администрировать процесс штатными специалистами, с возможностью дальнейшего масштабирования и визуализации в качестве 3D-голосового ассистента, интегрированного с системами Заказчика.
Создание современного голосового робота на инновационной диалоговой платформе, которая позволяет гибко создавать и настраивать диалоговые сценарии, а также самостоятельно администрировать процесс штатными специалистами, с возможностью дальнейшего масштабирования и визуализации в качестве 3D-голосового ассистента, интегрированного с системами Заказчика.
Эффекты
Распознавание запросов клиентов до 95%
Повышение лояльности клиентов
Снижение нагрузки на 1-ю линию операторов
Интеллектуальные голосовые ассистенты
Обеспечение качественной коммуникации 24/7
Увеличение узнаваемости бренда и повышение статуса Digital компании при внедрении брендированного 3D-голосового ассистента в мобильном приложении, во флагманских офисах на LED мониторах, а также на выставках
Сокращение издержек на операторов и связь